大人気だった8タブの問題を解決する　その１　DELL Venue 8 Pro編

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『艦これ』がどこでも遊べるということで人気が出た8インチWindowsタブレット。発売当初は大人気で買った人も多いはず。そんな8タブですが、どういうわけだか発売当初の機種がそろいもそろって問題が起きています。

・DELL Venue 8 Pro　スリープの復帰ができない
・ASUS　VivoTab Note 8　ペンが使えない
・Lenovo　Miix 2 8　タッチが使えない、スリープの復帰ができない

どの機種も最初は問題なく使えるのですが、使っているうちに症状が出てきます。個体差の問題だろうと思うでしょうが、起きている個体の方が多いというトンデモナイ状況なのです。修理に出せばいいのでは？と思うでしょうが、発売当初に買った人は既に無料修理期間は過ぎています。しかも修理に出してもまた同じ症状が出たなんて例もあります…というか私のASUSがそうでした。

というわけで、修理に出さずに自分で8タブの問題を解決してみましょう。

★DELL　Venue 8 Proの場合
この機種の症状は電源ボタンを押したり、暫く放置したりすると入るスリープモードですが、なんと復帰できなくなります。電源ボタンを押そうが何だろうが無反応。完全に停止してしまいます。こうなったら電源ボタンを長押しで強制終了して再起動するしかありません。使いたいときにサッと使えるタブレットでは致命傷です。

この問題の解決方法は2つ。『BIOSアップデート』と『電源節約の設定』です。

まずはDELLのサイトにあるBIOSアップデートをダウンロードして最新のBIOSにしてください。これだけで治る個体もあります。

Dell Venue 8 Pro製品サポート
http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpdhs1/product-support/product/dell-venue-8-pro/drivers/advanced

続いてはデバイスマネージャーを開いて「Intel(R) USB3.0 eXtensible Host Controller」を開いてください。
電源管理のタブの「電源の節約のために～」を外します。

後は再起動すればスリープから復帰できるようになります。アップデートと設定だけで治るので簡単に終わります。ちなみにWindows 10にアップデートしても同じ症状が出るのでBIOSの問題だったのではと思います。

次回は「ASUS　VivoTab Note 8」の問題を解決しようと思います。

写真・文：pusai